從功能開發走向實際使用

115 資工專題 · 2026/08/21 Meeting

系統已經能展示,下一個問題是:承辦人真的能不能用?

Campus Agent · 2026-08-21

這週的主軸不再是增加規則數量

目前已經可以:

  • 提供測試網址,進行多輪問答。
  • 保存完整對話,之後回看使用者怎麼問、系統在哪裡卡住。
  • 口試計程車題先確認是否與計畫直接相關,不再直接猜測。
  • 使用者回答「不知道」時,不把未知條件假裝成已核准。
  • 本地模型定位成探索 / 批次測試工具,正式展示仍使用線上服務。

系統從「能不能跑」進入「真實的人會怎麼用」的階段。

Campus Agent · 2026-08-21

對照:行政院主計總處智能客服能回答到哪一層?

實測 5 題:

題目 結果
國科會計畫結報期限 回到月報 / 決算,答非所問
科研採購免公告門檻 認為問題不明確,沒有硬猜
「老師去口試的計程車費」 只導向搜尋
改問「出差可以報計程車嗎」 答對上層差旅規定
中央大學要哪種核准 仍導回上層專區

總結:1 題答對、1 題誠實表示不明確、3 題答非所問或只導連結。

Campus Agent · 2026-08-21

對照測試真正說明的是「知識邊界」

主計總處客服主要涵蓋:

中央政府內部審核 / 支出憑證層級

但 Campus Agent 要回答的是:

國科會計畫規定 + 中央大學校內要求 + 案件條件

它不是一個「比較差的同類產品」;它回答的是上一層問題,因此不能取代校內送件前檢核。

這也讓專題的差異化更具體:不是做一般規章 QA,而是把跨層、校內、案件化的判定接起來。

Campus Agent · 2026-08-21

校內實務資料又撞出一個不能靠產品名稱直接判的問題

Vicky 提供的會計科目 Excel 裡,同一個計畫的軟體 / 雲端訂閱曾分別列成:

  • 170102 電腦軟體
  • 510303-2810 電腦軟體服務費

這份資料的用途不是直接寫成規則,而是:

  1. 告訴我們「軟體」不是一看到品名就能唯一分類。
  2. 產生要問承辦人的確認問題。
  3. 分類不確定時,系統應該標示人工確認,而不是硬判。
Campus Agent · 2026-08-21

下一步需要真人窗口,而不是再自己推論

當時整理了 13 題承辦人確認表,包含:

  • 同一計畫為什麼出現兩種軟體細項科目?
  • Claude Pro 年繳方案應該怎麼分類?
  • 需要哪些附件 / 佐證?
  • 口試、計程車等灰色地帶,正式規定與實務怎麼分?

Meeting 要請老師決定:

  • 找 Vicky、陳靜儀、其他系辦承辦人,還是主計室?
  • 第一封先寄完整 13 題,還是只寄報表衍生的 4 題?
Campus Agent · 2026-08-21

這次刻意先不做的事

  • QR Code:等 internal test 確認可用再做。
  • 其他補助來源:先把國科會範圍做好。
  • 模型效能 / 規則數據大展開:這週重點是實際使用。
  • 把校內報表直接當規則:沒有承辦人確認前不自行推論。

研究開始從「我能不能把規則整理好」走向「規則與實務之間的邊界要怎麼被驗證」。

Campus Agent · 2026-08-21

老師給的決定:先把問題送出去,再準備公開測試

老師建議:

  1. 待確認問題先寄給老師,由老師再轉給靜儀。
  2. 國科會計畫問題是大宗;開學後可以讓更多人上來測。
  3. 如果能在資工系穩定運行,之後擴到全校各系會更容易。

近期工作:

承辦回覆確認 → Release / CI/CD / 正式環境 → 真人使用 → 從對話找到下一批 failure

Campus Agent · 2026-08-21